Mijn Klacht:
Product (monster) is naar mij toegestuurd. Verzender heeft gekozen voor UPS. Monster ontvangen, vervolgens krijg ik achteraf factuur van euro 2,75 btw (prima), maar ook nog euro 13,00 voorschotprovisie (omdat UPS zo goed was om ongevraagd euro 2,75 een paar dagen voor te schieten. Ik heb hier niet om gevraagd, heb geen overeenkomst met UPS en heb sterk het gevoel dat UPS zijn kleinere klanten een oor aan naait. Verzender heeft al kosten voor verzenden betaald dus dit is gewoon de klant uitmelken.
Gewenste Oplossing:
UPS zou normale kosten in rekening moeten brengen voor hun voorschotprovisie, gewoon een % van de voorgeschoten kosten.
