Miekeveenvan op 06 mei 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Mieke, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug...
Het betreft 1ZAY03136897977302. Tevens heb ik ook een mail naar jullie gestuurd met alle gegevens. Ik zie dit graag snel opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg een factuur en aanmaning over een bedrag welke ik contant aan de chauffeur heb betaald. Anders zou ik het pakje niet gekregen hebben. Telefonisch zijn ze niet te bereiken.
Wanneer ik per direct een creditnota ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2021 om 15:49 geantwoord
Beste Mieke,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 06 mei 2021 om 18:39 geantwoord
(10)
Het betreft 1ZAY03136897977302. Tevens heb ik ook een mail naar jullie gestuurd met alle gegevens. Ik zie dit graag snel opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
