Mijn Klacht:
Hallo,
Ik heb een pakket ontvangen vanuit Canada, waarbij ik aan de deur €178,28 contant heb afgerekend voor douane kosten. (Ik heb bewijs afschrijving van een pinautomaat waar ik geld heb opgenomen.) En neem aan dat UPS kan zien dat dit rond de tijd van de bezorging is gedaan.
Echter kreeg ik net een factuur thuisgestuurd, met de hetzelfde bedrag de dreiging om dit onmiddellijk te betalen omdat ze anders rente en anderen kosten kunnen gaan rekenen.
Bij contact met UPS international krijg ik alleen de melding dat zij alleen kunnen zien dat ik niet betaald heb. Het gaat nogal om een flink bedrag ik wil niet dat ik de dupe wordt van een administratieve fout van UPS.
Kan iemand mijn alsjeblieft helpen!
Gewenste Oplossing:
Als UPS deze factuur verwijderd, omdat het onterecht is dat ik deze gekregen heb nadat ik al aan de deur bij aflevering van het pakket contant betaald heb!
