Mijn Klacht:
Factuur ontvangen omdat ik volgens UPS verkeerde afmetingen van een pakket heb doorgegeven. Betreft 1cm.
Daarbij is het niet verplicht om formaten door te geven. Ik heb er voor gekozen dit wel te doen, mocht het pakketje al zoek raken. Als het pakketje wel groter zou zijn, en ik had dit opgegeven, dan waren de verzendkosten hetzelfde als wat ik nu betaald heb, want deze afmetingen vallen in dezelfde categorie.
Bezwaar ingediend, en deze is afgewezen. En verder geven ze aan in de mail dat ze er verder niet op in kunnen gaan en dat de case gesloten wordt.
Heb contact gehad met de ontvanger van het pakket om te vragen of deze het doosje nog had en gevraagd om deze op te meten (zeer knullig).
Blijkt dat de formaten die ik heb opgegeven gewoon juist zijn.
Als je niet juist kan meten, doe het dan niet!!
En vervolgens moet ik maar bewijzen dat ik juist heb gemeten.
Om je kapot te schamen!
Heb foto’s als bewijs.
Gewenste Oplossing:
Kwijtschelden factuur
(10)
