rompen80 op 25 januari 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas kunnen wij niet nagaan of uw betaling ook daadwerkelijk is binnengekomen. Wij hebben uw klacht dan ook doorgezet naar onze facturatie afdeling met referentie nummer 1-83195201634. Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken...
Samenvatting wordt geladen...
25-1-2018 factuurnr 20184042440 ontvangen van verzenden pakket van EUR 4,07 in november 2017
terwijl dit online betaald is (ideal betaling, gedaan op 22-11-2017 19:10u). trackingcode = 1ZNK12T4YZ20014410
Bericht dat factuur niet betaald hoeft te worden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 januari 2018 om 07:24 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas kunnen wij niet nagaan of uw betaling ook daadwerkelijk is binnengekomen.
Wij hebben uw klacht dan ook doorgezet naar onze facturatie afdeling met referentie nummer 1-83195201634.
Zij zullen uw klacht gaan onderzoeken en er zij zullen telefonisch contact hierover opnemen met u.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Voor al uw UPS Access Point zendingen kunt u ook contact opnemen met onze Klantenservice via 020-5040500
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
