Klacht over UPS: Onterechte facturatie

Mijn Klacht:

Begin december weer een pakket verstuurd altijd zonder problemen via UPS van servicepoint naar servicepoint mer Ideal betaald ook gebruik gemaakt van hun kortingsactie.
Kreeg ik zomaar een factuur met te betalen correctiekosten over wat?
Dit moest ook binnen 14 dagen na factuurdatum op straffe van 8% rente maar post veel later gekregen.
Hoe is dit mogelijk?

Gewenste Oplossing:

Graag de reactie van UPS in deze en correctie van hun onterechte factuur tot correctie van deze zending(Deze zending ging niet naar een huisadres).

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 04 januari 2018 om 07:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Wij adviseren u om te bellen met onze facturatie afdeling via het telefoon nummer dat
linksboven op de factuur staat vermeld. Zij kunnen direct voor u nakijken of de IDEAL betaling is binnengekomen en de nodig
actie ondernemen om het probleem zsm voor u op te lossen.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Onterechte facturatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post