Klacht over UPS: Onterechte absurd hoge voorsc…

Mijn Klacht:

UPS hanteert in Nederland een voorschot provisie
van 10,50 euro op een pakket met CD’s software ter waarde
van 38,63. Daar komt nog 14,70 invoerrechten en BTW bij.

Werkelijk belachelijk ook al omdat er voor het totale transport 40Euro is betaald.

Gewenste Oplossing:

Vooraf helder vermelden dat er nog additioneel
kosten worden doorbelast buiten de invoer en BTW verplichtingen

of

Bij teruggaaf ben ik ook tevreden.

Als er niets gebeurt bestel ik niets meer die via UPS wordt geleverd. Sterkte !

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 20 april 2017 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Klant,

Het spijt ons dat wij niet tijdig hebben kunnen reageren op Uw klacht. Uw klacht is belangrijk, omdat dit ons helpt om de service naar onze klanten te verbeteren.

Sinds 12 April 2017 zijn wij actief op dit forum en vanaf heden zullen wij er zorg voor dragen, dat alle klachten geplaatst op dit forum door ons in behandeling genomen worden. Wij streven ernaar om onze klanten een zo groot mogelijke service te bieden en zullen er alles aan doen om eventuele klachten zo snel mogelijk naar tevredenheid van onze klanten op te lossen.

Met vriendelijk groet,

UPS Social Media Team

Klacht: Onterechte absurd hoge voorschot provisie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post