Mijn Klacht:

Deze week had ik van 2 verschillende webshops een 2 leveringen van UPS.

1 bezorging was gepland op de woensdag tussen 10:15 en 14:15.

Om 14:52 krijg ik een bericht dat de planning is gewijzigd naar het einde van de dag.

Dat kan gebeuren geen probleem ik had deze dag toch ingepland voor de bezorging.
Maar nog geen 3 kwartier later krijg ik een email dat ik niet thuis was, en het pakket naar een afhaalpunt gebracht zou worden???

Nou vreemd had ik dan echt de bel niet gehoord en mijn 2 waakhonden?

Gelukkig aan de einde van de dag kon ik altans mijn buurvrouw omdat ik slecht te been ben, alsnog mijn pakket ophalen. Maar goed.

Pakket 2 was gepland voor vandaag op vrijdag. Weer tussen 10:15 en 14:15.

En helaas weer het zelfde verhaald nu om 15:20 een mail, dat het einde van de dag zal worden. En om 16:05 kreeg ik een mail dat het pakket om 15:57 was afgeleverd bij het afhaalpunt.

Toeval bestaat niet, en blijkbaar zit er gewoon een chauffeur op de auto, die snel thuis wilt zijn en niet beseft dat klanten met smart zitten te wachten en niet in staat zijn om zelf hun pakket op te halen (slecht te been en afhankelijk van anderen)

Helaas kan ik niet altijd zelf het bezorgbedrijf kiezen. Maar als het kan goor mij nooit geen ups!

Schandalig hoe mensen en bedrijven geld verdienen over de rug van een ander.

Gewenste Oplossing:

Dat er beterschap beloofd gaat worden en de chauffeur(s) in kwestie aangesproken gaat worden op dit gedrag,

Een bedankje en excuus voor de buurvrouw die onterecht wordt opgezadeld met mijn probleem, wat veroorzaakt is door UPS