Klacht over UPS: Onterecht bezorgpoging misluk…

Mijn Klacht:

Mijn eerdere klacht wordt onterecht op ‘opgelost’ gezet, vandaar nieuwe klacht!!!

25-7 zou mijn pakket geleverd worden tussen 10-14. Dit is niet gebeurd en nu staat er dat de bezorging om 19.37 is mislukt. Ik was gewoon thuis en geen bericht of briefje gehad.
26-7 Pakket wordt bezorgd tussen 10-14. Geen levering, geen bericht
27-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
28-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven.
28-7 Oplossing van UPS: Het pakket wordt bezorgd op 28-7 tussen 10-14 Geen levering
29-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
30-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven
31-7 Bezorgmoment wordt zsm aangegeven

Waar is het pakket????

1Z1525526892924597

Gewenste Oplossing:

Bezorg mijn pakket!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Stephany Pandt, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik heb uw trackingnummer nagekeken en heb vernomen dat dit pakket al een tijd geen scans bij ons heeft gehad. Dit betekend dat het pakket al een tijd geen berichtgeving en updates heeft gehad. Graag wil ik u vragen om hiervoor contact op te nemen met de verzender om een onderzoek op te starten. Voor een onderzoek hebben wij bepaalde informatie nodig die alleen de verzender heeft. Gelieve daarom de verzender van het pakket (de partij waar u het besteld heeft) te contacteren en te verzoeken of zij voor u een claim in kunnen dienen bij UPS. Mocht u verder nog vragen hebben dan hoor ik het graag. Met Vriendelijke Groet, UPS Customer Service, Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 27 augustus 2022 om 16:19 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste ,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Onterecht bezorgpoging mislukt en nu pakket in limbo

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post