Klacht over UPS: Onterecht 2de factuur.

Mijn Klacht:

Ik heb een pakje gestuurd naar mijn dochterin juli 2020 in Zuid Korea alles via de website geregeld betaling alles was in orde. Dan in oktober krijg ik ineens een brief met de vraag om nog eens €66.11 te betalen want ik heb de factuur niet volledig betaald. Ik heb gewoon betaald wat jullie berekening aan had gegeven. Ik heb hier 8 keer over gebeld en naar 6 verschillende email addressen verstuurd via telefoon onbeleefd antwoorden en gewoon midden in een gesprek ophangen waar ik niks wijzer van word en mails gewoon niet beantwoord. Ik vind deze factuur niet eerlijk en misleidend.

Gewenste Oplossing:

Als jullie deze factuur ongedaan maken en iets aan jullie klantvriendelijkheid doen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 24 november 2020 om 12:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Catherine cdb

Heeft op 24 november 2020 om 13:39 geantwoord

Ik heb al zo vaak contact met jullie gehad. Factuurnummer 2020322514.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Catherine de Best, Bedankt voor uw mail, en mijn excuses voor deze vervelende situatie. Bedankt voor het doorgeven van de informatie. Echter is dat het factuurnummer, zou u mij het trackingnummer kunnen doorgeven? (Nummer dat begint met 1Z, bestaande uit 18 tekens) Ik hoor het graag. Dan ga ik meteen voor u aan de slag. Kind regards/ Vriendelijke groeten, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Klacht: Onterecht 2de factuur.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post