Klacht: Onpersoonlijk

bearijbroek op 29 augustus 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Nieuwe klacht
Datum 29 augustus 2025

Een klant van UPS uit zijn onvrede over de manier waarop een pakketje werd afgeleverd. De bezorger liep door de tuin en liet het pakket voor de voordeur achter, zonder het persoonlijk over te dragen, wat de klant als onpersoonlijk ervaart. De klant vraagt zich af waarom de bezorger niet het pad naar de voordeur heeft gebruikt.

Mijn Klacht:

Vanmorgen is er een pakketje bij ons afgeleverd. deze paste niet in de bus, dus dan neem je aan dat deze persoonlijk overhandigd wordt. niet het geval dus. Medewerker loopt dwars door de tuin naar de voordeur en zet het pakketje voor de voordeur neer. ik zag hem aankomen dus ik dacht ik maak meteen de deur open. Medewerker was toen alweer bij zijn bestelauto. ook deze keer dwars door de tuin gelopen. Weet men niet dat mensen een pad hebben richting de voordeur?

Gewenste Oplossing:

Medewerker erop aanspreken dat dit toch echt niet de bedoeling is.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht bearijbroek

6 maanden geleden - Jammer dat ze niet willen reageren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bearijbroek
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM