Klacht over UPS: onmogelijke communicatie

Mijn Klacht:

HALLO ik stuur regelmatig pakketten met UPS en ik heb continu problemen met de invoices .Ik ga downloaden , printen en netjes 2 keer op pakket plakken IN KUNSTOF TRANSPARANTE ZAKJES en toch krijg ik emails met MISSING INVOICES . stuur ik gelijk op email naar UPS douane eindhoven en toch blijf nog 2 dagen bij jullie …emails geschreven …gebeld weet ik niet meer hoeveel keer maar word ik continu voor de gek gehouden .Voor mij als MKB is erg schadelijk als ik niet met mijn klanten de afspraken kan houden.Ik heb gebeld en de vrouw zegt ..Ik kan niets aan doen dan verbreek de verbinding .IS BELACHELIJK

Gewenste Oplossing:

EEN CONTACT PERSOON

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 26 augustus 2022 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

forgotten engravings

Heeft op 29 augustus 2022 om 16:39 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

nee sorry maar jullie weten eigen regels niet staat duidelijk op jullie website
1 invoice voor Douane op pakket
1 invoice in pakket voor de klant
1 invoice voor eigen administratie
en mensen zijn niet dom ik snap wel als iedere pakket niet goed is maar als af een toe gebeurd dan is aan jullie want ik pak zelf alle pakketten in en zelf fotos gemakt als bewijs maar is onmogelijk een duidelijke antwoord te krijgen .Stuur ik invoices per email zoals ik door jullie gevraagd word en nog pakket blijf nog 2 dagen bij jullie .En ik moet maar aan de klant overleggen

Klacht: onmogelijke communicatie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post