Klacht: Onmogelijk persoonsgegevens te verwijderen

TerVerbetering op 23 september 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 september 2022
Reactie van het bedrijf:

Hi N. Sanders, Bedankt voor uw bericht. Omdat dit over een sollicitatei gaat adviseer ik u om het te melden bij [email protected]. Met [email protected] als CC. Ze zouden u beter hiermee kunnen helpen. Ik wens u een fijne dag toe....

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 23 september 2022

Een klant heeft problemen ondervonden bij het verwijderen van zijn persoonsgegevens bij UPS na een sollicitatie. Ondanks het verstrekken van bewijs dat hij ingelogd was, kon UPS zijn e-mailadres niet vinden en werd hem verteld dat zijn gegevens vier jaar bewaard blijven. De klant heeft aangegeven juridische stappen te overwegen als de situatie niet wordt opgelost.

Mijn Klacht:

Onlangs gesolliciteerd bij o.a. UPS. Ik probeer al enige tijd mijn persoonsgegevens verwijderd te krijgen, maar dit is onmogelijk. UPS beweert dat zij mijn emailadres niet kunnen vinden, ondanks dat ik hun printscreens heb gestuurd van het inloggen. Een van de medewerkers informeerde mij dat de gegevens 4 jaar blijven staan. Daarop heb ik hun laten weten een advocaat in te schakelen indien nodig.

Gewenste Oplossing:

Onmiddelijk verwijderen persoonsgegevens en dit schriftelijk bevestigen. Dit mag ook per mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

UPS

Heeft op 27 september 2022 om 11:33 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

TerVerbetering

Heeft op 28 mei 2025 om 10:25 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Er is helaas nog niets opgelost. Ik ben nu meer dan een maand bezig om mijn gegevens te laten verwijderen.

Alle klachten die gemeld zijn door TerVerbetering
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM