Remy schram op 26 maart 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Remy, We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We hadden u om de tracking en factuur nummer gevraagt. Zou u die willen sturen? Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet...
Helaas krijg ik de documenten niet verstuurd, naar welk email adres mag het heen.
Samenvatting wordt geladen...
Factuur die reeds betaald is , weer opnieuw te moeten betalen. Aanmaning na aanmaning en niemand bereikbaar voor contact en of vragen. Geld vangen daar zijn ze goed ik maar service 0!
Als ik uitleg kreeg omtrend deze factuur en een vast contavt persoon had voor mijn zaak.
(10)
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Remy, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Kunt u mij de tracking nummer en factuur nummer van het pakket sturen? Graag hoor ik van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 maart 2021 om 17:17 geantwoord
Beste Remy,
We hebben helaas verder geen reactie meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
We hadden u om de tracking en factuur nummer gevraagt. Zou u die willen sturen?
Dan kunnen we dit oplossen, mocht dat nog niet zijn gebeurd.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 27 maart 2021 om 22:35 geantwoord
(10)
Helaas krijg ik de documenten niet verstuurd, naar welk email adres mag het heen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
