van dorsten op 05 augustus 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste M van Dorsten, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien en hier een dossier...
Trackingsnummer is: 1Z44E09Y0495024935 Het spreekt voor zich dat ik inmiddels allang het pakket heb opgehaald bij het ophaalpunt. Succes met het bij de afdeling neerleggen. Dit is inmiddels mijn 4de...
Samenvatting wordt geladen...
Ik krijg zojuist de melding dat de koerier niet kon bezorgen, omdat ik niet thuis zou zijn. Ik ben wel thuis. Niet weggeweest ook. Dit is niet de eerste keer, maar zeker de 5de keer in het afgelopen half jaar. !
Wanneer mijn pakket wel gewoon thuis wordt bezorgd als ik thuis ben en niet zomaar bij een oppikpunt wordt neergelegd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 augustus 2021 om 09:19 geantwoord
Beste M van Dorsten,
Bedankt voor uw bericht.
Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien en hier een dossier voor aanmaken naar de verantwoordelijke afdeling.
Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Heeft op 06 augustus 2021 om 18:00 geantwoord
(10)
Trackingsnummer is: 1Z44E09Y0495024935
Het spreekt voor zich dat ik inmiddels allang het pakket heb opgehaald bij het ophaalpunt.
Succes met het bij de afdeling neerleggen. Dit is inmiddels mijn 4de klacht over exact hetzelfde probleem...
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
