Mijn Klacht:
Op vrijdag 21 december hebben wij een sjoelbak besteld bij bol.com. Uiterste leverdatum zou 27 december zijn. Echter kregen wij van UPS te horen dat het pas 28e zou zijn. Contact opgenomen met UPS met bericht dat wij morgen niet thuis zijn en het vandaag op zouden kunnen halen, maar dit kon niet. Het moest eerst een keer geleverd worden. We zouden het uiteindelijke pakket pas pas maandag 31 december ontvangen of ik het nieuw jaar. Bij klantadvies gaven ze aan of het bij de buren afgeleverd kon worden, waarbij ik aangaf dat we hier nog niet zo lang wonen en dit liever niet willen. Hierop kreeg ik als antwoord om maar contact te gaan maken met de buren. Zeer onprofessionele bejegening. Wij zijn zeer ontevreden en hoopte dit weekend gebruik te kunnen maken van de sjoelbak, maar dit zit er nu niet meer in!
Gewenste Oplossing:
Ik ben nergens tevreden over!
