Mijn Klacht:
Kaart over bericht waar ik mijn product kon ophalen toevallig buiten onder de deurmat gevonden
Gewenste Oplossing:
Als ups zijn werk goed doet. Ik betaal een hoop bezorgkosten en vervolgens word het niet bezorgd
Klacht: Onjuiste aflevering
Matatko op 05 november 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2020
Reactie van het bedrijf:
Goedemorgen, Uw zending is op 2 November 2020 om 12.15 bij u aangeboden. Helaas hebben wij u op dat moment niet thuis aangetroffen. Om u toch in de gelegenheid te stellen het pakket nog dezelfde dag in uw bezit te...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 06 november 2020 om 07:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemorgen,
Uw zending is op 2 November 2020 om 12.15 bij u aangeboden. Helaas hebben wij u op dat moment niet thuis aangetroffen. Om u toch in de gelegenheid te stellen het pakket nog dezelfde dag in uw bezit te krijgen, is uw pakket geleverd bij een UPS Access Point.
Wij zien dat u het pakket daar inmiddels heeft afgehaald.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
