Mijn Klacht:
Een paar dagen geleden heb ik mijn pakket afgegeven op een UPS Access Point, waarna deze verzonden zou worden naar een ander UPS Access Point. Dit pakket is de 19e aangekomen, waarna ik als verzender als enige geattendeerd werd hierop. Ik moest zelf tegen de ontvanger vertellen dat het aangekomen was, terwijl ik bij het verzenden wel haar email in moest voeren.
Nu staat er bij de trackingpagina dat het pakket aangekomen is bij het Access Point, en dat er daarna ineens een verzoek tot wijziging aflevering is? Dit komt niet van mij of van de ontvanger. Maar hierna is het pakket geweigerd en nu komt het weer terug naar mij. Dit betekent dus dat ik het pakket opnieuw moet verzenden als het uberhaupt terugkomt, en dat kost mij weer opnieuw geld.
Het trackingsnummer is 1ZN7L6T0YZ20005811
Gewenste Oplossing:
Wanneer er een reden is waarom het pakket geweigerd is, en de verzendkosten van dit pakket vergoed worden. En de ontvanger in het vervolg een mail krijg wanneer het pakket aangekomen is, aangezien dit de reden is dat er een emailadres opgegeven moet worden.
