Mijn Klacht:
Afgelopen week een product besteld bij TomTom. Word verzonden met UPS. Vrijdag een mailtje dat het pakketje onderweg was, zou vandaag geleverd worden. Dat kwam mooi uit, want vandaag ben ik vrij.
En ja vanmorgen kwam dan de UPS. Maar tot mijn stomme verbazing propt de medewerker met veel geweld een briefje door de brievenbus dat ik niet thuis was en dat hij het pakketje bij de overburen had gebracht. Ik hoorde iets door de brievenbus komen dus ben gaan kijken en kon dus direct naar buiten lopen. Heb de medewerker van UPS erop aangesproken, dat het wel de bedoeling is dat hij de pakketjes bij de ontvangers aanbied en niet bij buren die toevallig in de voortuin staan. Zijn reactie: Ik moest 5 pakketjes in deze straat afleveren, en ik heb echt geen zin om overal aan te bellen. Mensen kunnen best zelf even lopen, jammer voor u dat u toevallig wel thuis was. Fijne dag nog!
Ik vind het echt belachelijk dat een koerier geen zin heeft om bij een huis aan te bellen om te kijken of er iemand thuis is, en dan ook nog zo`n onbeschofd antwoord geven als hij erop aangesproken word.
Gewenste Oplossing:
Op zijn minst een excuus. De buren zijn inmiddels weggereden en komen morgen pas weer thuis.
