Klacht over UPS: Ongeduldige bezorger

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn pakket komen na lang wachten en vertraging te hebben gehad, kwamen ze eindelijk met mijn pakket. Na 1 seconde aangebeld te hebben krijg ik niet eens de kans om naar beneden te lopen en hij wil al weglopen. Ik maak de deur open en de meneer zegt tegen mij dat ik sneller moest doen want hij wilde bijna weg lopen. Sorry hoor maar je kan best even wachten tot iemand de deur opens na een second aangebeld te hebben. En nog hard op de ramen kloppen vind mijn moeder ook niet gepast. Sinds wanneer zijn de bezorgers zo brutaal? Ik vind dit echt niet klant vriendelijk.

Gewenste Oplossing:

Als bezorgers gewoon normaal doen aan de deur.

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Shana, Bedankt voor uw bericht Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik vind het jammer dat er zo is omgegaan met u. Dit hoort absoluut niet zo en ik wil u dan ook hiervoor ons excuses aanbieden. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket te sturen? Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat we dit kunnen verkomen in de toekomst . Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 maart 2021 om 12:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Shana,

We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht.
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.

Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.

Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Ongeduldige bezorger

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post