Mijn Klacht:
zojuist werd er een pakket voor mij bij mij thuis bezorgt door UPS. Ik wist dat deze vandaag geleverd werd dus ben ik voor thuis gebleven vanmiddag. Echter was de chauffeur zo ongeduldig dat hij nadat hij amper aan had gebeld, en ik de deur van het slot kon halen hij al bij de buren aan het aanbellen was omdat er niemand thuis zou zijn….. dat is ook erg lastig als je nog geen 30 sec. krijgt om de deur te openen. Zeer beneden pijl en zeker niet klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
UPS een antwoord geeft van deze onfatsoenlijke manier en vrij asociale manier van werken bij hen standaard is om mensen geen eens een tijd te gunnen om de deur te kunnen openen..... mensen lopen pakketen mis waar ze voor thuis blijven maar geen eens de kans krijgen om de deur te openen of de chauffeur zit alweer in de bus lijkt het. Ik mag toch aannemen dat dit niet de arbeidsregels binnen UPS zijn om ze snel en onklantvriendelijk pakketjes af te leveren.
