Mijn Klacht:
Ondanks eerdere klachten en toezegging aanspreken koerier blijft deze koerier pakketjes structureel niet bezorgen (100% zeker, we waren thuis en camera gecheckt) maar afgeven op afhaalpunt. Zelfs afhaalpunt zegt dit als structureel probleem te zien, deze koerier daar zelf op aan te spreken en klachten bij UPS in te dienen.
UPS ik weet niet waar jullie mee bezig zijn maar dit is echt een structureel dat jullie by far de slechtste pakketbezorger maakt, los dat aub snel op!
De laatste bezorging die niet goed is gegaan betreft 1ZA2921Y6893839400. Na klacht hierover bij UPS een belachelijke reactie waaruit blijkt dat niet begrepen wordt wat het structurele probleem is:
Wij hebben een verzoek gekregen om voor 1ZXXXXXXXXXXX9400.
Uit het systeem blijkt dat u Het pakket reeds heeft kunnen afhalen.
Mocht dit niet zo zijn horen wij graag van u.
Best Regards,
Wim
UPS Customer Resolution Group
Gewenste Oplossing:
andere bezorger die structureel wél thuis bezorgt en niet zomaar afgeeft bij afhaalpunt
(10)
