Mijn Klacht:
UPS gaf aan dat ik niet thuis was terwijl ik thuis aan het werk was, dat is een leugen.. Daarna ben ik naar de servicepunt Bijlmerdreef 1127-A langs geweest om mijn pakket op te halen, eenmaal aangekomen zeg ik gedag tegen de Afrikaanse medewerker aan de balie, hij groet niet terug) hij weet niet hoe het hoort om een klant te groeten, ik gaf aan dat ik gewoon thuis was dus kon de bezorger gewoon aanbellen, hij keek me aan en zei arrogant Ja dat zal wel Die Afrikaanse man is onbeschoft, weet niet hoe het hoort, kan nauwelijks goed Nederlands spreken. Als dit de service mentaliteit is van UPS dan zou dit bezorgingsdienst niet aanbevelen. Die man is liever lui dan moe om een klant fatsoenlijk te woord te staan en dat geldt ook voor de leugachtige bezorger!!!!
Gewenste Oplossing:
Dat de bezorger gewoon het pakket overhandigd aan de klant en dat de medewerker achter de balie manieren leert, laat de Afrikaanse man een inburgeringscursus volgen om de Nederlandse taal beter te leren!
(10)
