Vera Alberts op 21 december 2020 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Vera, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren...
Samenvatting wordt geladen...
Chauffeur belt bij onze winkel aan, ik maak open en vraag of hij even aan de achterkant van onze winkel wil lossen omdat de rol te lang is. Vervolgens sta ik kwartier te wachten bij de roldeur en chauffeur komt niet.Blijkt dat hij heeft afgemeld met winkel gesloten!1Z10X15A6874023616
Als het pakket gewoon vandaag nog wordt afgeleverd
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 december 2020 om 15:36 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
