Mijn Klacht:
Donderdag, 7 mei 2020 heeft UPS mij per e-mail laten weten dat ik vandaag een pakket ontvang en er moet worden getekend voor aflevering van het pakket.
Vastgestelde afleverdatum donderdag, 07052020 en geschatte aflevertijd 13:30 – 17:30 uur.
Het is een prima afleveringsbericht service zoals bij andere postbedrijven.
Vandaag 7 mei werd er aangebeld door de UPS bezorger. Ik woon in een appartement flat en dus heb ik de voordeur van mijn appartement ingangshal geopend voor hem. Maar na half uurtje kwam niemand voor de deur. Ik kreeg argwaan en ging snel kijken naar beneden want ik dacht dat het afgeleverd in de brievenbus was, maar dat mag natuurlijk niet want er moet getekend worden voor de aflevering.
Bij de lift kwam snel de linker lift open om naar de begane grond te gaan, maar tot mijn grote schrik en ongeloof zag ik in de lift twee pakketten, een kleine tgv schoenendoos en een supergrote doos liggen! DE UPS BEZORGER HEEFT MIJN PAKKET GEWOON ZOMAAR ACHTERGELATEN IN DE LIFT, SAMEN MET EEN ANDERE GROTE DOOS PAKKET VOOR MIJN BUURMAN! Dat ook nog! Ik moest het grote en wat zwaar pakket voor mijn buurman even slepen uit de lift en voor de lift neerzetten. Mijn buurman was niet thuis en wist dus niet dat er een pakket voor hem werd bezorgd. De UPS bezorger hem dus bewust bij mij, zijn buren bezorgd, zonder te vragen of ik het wil ontvangen voor hem!
Ik zag dit gebeuren met ongeloof en onbegrijpelijke ogen! Dit is wel echt ONBESCHOFT en ONVERANTWOORDELIJK bezorgen van UPS! Het is mij nooit eerder overkomen. Dat UPS mijn pakket ZÓ heeft behandeld! Stel ik ging niet checken of ik pakte de rechter lift, dan had ik het niet gevonden en mijn pakket was duidelijk WEG of GESTOLEN door anderen mensen! DIT IS EEN ZEER SLECHTE ZAAK VAN UPS!
Gewenste Oplossing:
Dit soort praktijk van een postbedrijf kan echt niet door de beugel! En het is nog erger dat er veel soortgelijke klachten bij klacht.nl zijn ingediend maar niet gereageerd door UPS! UPS moet stoppen met dit soort praktijk van bezorgen. UPS overtreedt overduidelijk haar eigen LEVERINGSVOORWAARDEN zoals in hun site staat en dus lapt eigen regels aan hun laars! Ik eis een reactie van UPS en een toezegging dat dit niet meer gaat gebeuren! UPS moet al hun postbezorgers een cursus VERANTWOORD BEZORGENSGEDRAG!
(10)
