Beste Avon Senstius, We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook is...
Samenvatting wordt geladen...
Kan niet inschrijven, inloggen, chatten, mailen of bellen. Bellen levert alleen maar een onzinnig menu op waar je minuten inzit zonder resultaat, behalve dat UPS er rijker van wordt met een tarief van dik een euro per minuut.
Een mailadres waar ik mijn klacht naartoe kan zenden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
3 jaren geleden - Beste Avon Senstius, Bedankt voor uw bericht. Ik zie dat het pakket met het weergeven tracking nummer al is opgehaald vanuit het ophaal punt. Is er iets mis gegaan hierbij? Uit u klacht kan ik namelijk niet uitmaken wat u klacht is en u ook hiermee helpen. U geeft aan dat u niet kunt inschrijven, wat waren de moeilijkheden hierbij? Heeft u de teschnishe dienst gesproken hiervoor? Ze zijn te bereiken op 31 (0) 20 50 40 602. U kunt niet inloggen, waar wilt u zich inloggen? U kunt niet chatten, heeft u een prive chat gestuurd naar mijn collegas vanuit twitter of facebook? die werken namelijk van 8 tot 18.00 uur en hebben geen bericht van u ontvangen. Tenminste niet onder u naam zoals hier weergeven wordt. Als voor mailen, is de klanten service te breiken op [email protected]. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 april 2022 om 09:44 geantwoord
Beste Avon Senstius,
We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
