Mijn Klacht:
Als particulier bestel ik af en toe via Etsy.com wat produkten in India. Voor de verzending via UPS betaalde ik via de verkoper ( waarvan bewijs) een bedrag van US Dollar 29.99. Over de goederen moest ik btw betalen US Dollar 14,16. Totaal heb ik dus US Dollar 44.15 betaald. Toen het pakje ( waarde van de goederen kleiner dan 75 euro) werd geleverd, moest ik aan de bezorger een bedrag betalen van € 22.24. In dat bedrag zat omzetbelasting van € 6,51.Ik ben geen bedrijf dus de omzetbelasting snap ik al niet. Verder moest ik ook nog dan voorschot toeslagen betalen, dit terwijl ik de kosten voor het transport al had betaald via Etsy. Geprobeerd via de mailadressen van [email protected] om mijn geld terug te ontvangen, wordt niet op gereageerd. IN die zin ik ben er nu al 3 weken mee bezig en ik krijg mijn geld niet terug. Nu zal ik het aankaarten bij de advocaat van mijn rechtsbijstandsverzekering. Ik zal ook kijken of ik deze klacht over de gang van zaken ook elders nog kwijt kan. Dit vind ik echt schandalig. Met name daar de verzender op het pakket zijn BTW nummer had vermeld en dat het dus al betaald was.
Gewenste oplossing
los mijn klacht op en betaal me de € 22,24 gewoon terug, want ik ben geen bedrijf en ik heb geen omzetbelasting!
Gewenste Oplossing:
dat ik per direct mijn geld terug krijg
