Klacht over UPS: Nzoveel dagen heb ik mijn bes…

Mijn Klacht:

Elke dag een nieuwe hoop in het systeem. Ik wacht al dagen lang aan mijn bestellingen en laten ze liggen gewoon. 3 medewerkers gesrproken zelf zij wisten niet hoe en wat. Uiteindelijk van ochtend heb ik een brutaal, associaal telefoongesprek gehad met iemand van de douanezaken UPS. Hij klaagte over dat de klantenservice hem hebben laten bellen. Was woedend ook tegen mij terwijl ik niets van wist. Hoe kunnen de bedrijven zulke mensen nog laten mensen bellen. Onklantvriendelijk en slechte reputatie voor je eigen bedrijf!

Gewenste Oplossing:

Ik ben blij als ik nog vandaag mijn bestelling ontvang:

1Z67283E0441822947

Belachelijk gewoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

5 jaren geleden - Beste Cuneyt, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Ik zie dat het pakket helaas vertraging had opgelopen. Het is nu weer op de juiste route en ik verwacht dat het spoedig geleverd zal worden. Bedankt voor uw feedback. Hopende op een betere samenwerking en service van onze kant in de toekomst. Met vriendelijke groet, Noor UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 15 december 2020 om 11:12 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Cuneyt,

Bedankt voor uw bericht op 2 december.

Ik heb gezien dat het pakket inmiddels was bezorgd bij MOSASINGEL 163
5247 ROSMALEN NL op 03/12/20.Excuses voor het ongemak. Is het pakket ook goed aangekomen? Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.

Ik wens u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Precious
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: Nzoveel dagen heb ik mijn bestellingen nog steeds niet ontvangen!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post