Mijn Klacht:
Vandaag de hele dag voor niks thuis gebleven omdat de door UPS opgegeven leveringsdatum en tijdstip niet klopten.
Bij bellen met hun klantenservice bleek dat mijn bestelling nog in Duitsland in het depot lag en dat de vastgestelde afleveringsdatum automatisch wordt gegenereerd. Bovendien had ik in het keuzemenu voor Nederland gekozen, krijg je vervolgens een medewerker aan de lijn die gebrekkig Engels spreekt. Hier heb je dus echt helemaal niets aan. Dit bedrijf zou eigenlijk direct moeten worden opgedoekt.
Advies aan alle lezers, bekijk voordat je via internet iets besteld of UPS de leverancier is, in dat geval niet kopen!!!
Gewenste Oplossing:
UPS moet die automatische berichtenservice afschaffen of voortaan beter controleren. Dat kost natuurlijk geld, dus kleine kans dat ze hun service ooit gaan verbeteren.
