Klacht: Nooit op de afgesproken tijd.

Kut ups op 21 juli 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 juli 2021
Reactie van het bedrijf:

Beste Rob, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Opgelost
Datum 21 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

UPS komt nooit op tijd en soms zelfs een dag later. Tracking tijden kloppen nooit. En de mensen die de pakketten rond brengen hebben het zelfde probleem. Ik ga niets meer laten komen door ups. En zeker niet versturen. Ze zijn niet te bereiken met het tel nummer. Je krijgt een bandje dat nooit ophoud. En mailen kan ook niet. Heb al meer klachten door gegeven. Maar nu is het klaar. NOOIT MEER UPS

Gewenste Oplossing:

De bezorgers. Zijn netje en behulpzaam. De rest van de organisatie is slecht.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 juli 2021 om 16:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob,

Bedankt voor uw bericht.

Het spijt ons te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden.
Ons excuses hiervoor.
Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen?
Dan kunnen we de zending inzien.

Graag horen we van u terug zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Kut ups

Heeft op 21 juli 2021 om 16:23 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Dit is te laat en jullie veranderen niet. Sorry maar laat maar.

Alle klachten die gemeld zijn door Kut ups
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM