Mijn Klacht:
eerst sturen ze me een mailbericht dat het 17 okt wordt afgeleverd. Heb ik op de mail staan. Neem ik vrije dag voor. hele dag niets, bel ik met UPS, zeggen ze nee hoor, niets van bekend van een afleverdatum…….
dan vanochtend 20 okt een mail, aflvering 20 okt. blijf ik weer de hele dag thuis, wachten, dan kijk ik, hebben ze het afgeleverd bij een afhaalpunt.
moet ik een account aanmaken om te zien voor tijdstip van bezorgen
vervolgens moet ik nog een ander account aanmaken voor als ik iets wil wijzigen.
wat een onzettende onbehoorlijke klantonvriendelijkeservice, zo jammer dat ze totaal geen rekening houden met de mensen die speciaal thuis zitten te wachten op hun pakje. Als UPS de koerier is, dan sla ik mijn aankoop over.
Gewenste Oplossing:
tja wil grote pakjes bij mij thuis laten afleveren.
op zijn minst meelevende, meedenkende, klantvriendelijke UPS-mensen,
vergoeding van mijn vrije dagen die ik moest opnemen op het laatste moment.
(10)
