3 jaren geleden - Beste Desi Bruins, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

3 jaren geleden - Fijn dat je ook totaal niet leest wat er staat.... dat mijn pakket ergens bij weurt op een industrieterrein was....!!! Dat houd in dat ik het pakket daar helemaal moest ophalen vervoer moest regelen. Voor dat ik daar achter kwam moest ik dagen heen en weer berichten met Amazon om er achter te komen wie mijn pakket daar überhaupt heeft gebracht. En nooit aan mijn deur zijn geweest. DAT WAREN JULLIE..... EN AANGEZIEN HET STIKT VAN DE KLACHTEN DAT MENSEN HUN PAKKET KWIJT ZIJN OF HUN GELD DOOR JULLIE, WANT OOK IK ZOU T GELD NIET TERUG KRIJGEN!! ZELFS DE MENSEN DAAR WAAR MIJN PAKKET LAG ZEI DAT ZE ALLEEN MAAR KLACHTEN HADDEN VAN JULLIE.... DOE DAAR MAAR IETS AAN MAAR BLIJF VERVOLGENDS MET JE POTEN VAN MIJN PAKKET AF DANK U

3 jaren geleden - Beste Desi Bruins, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te horen dat we het pakket niet hebben kunnen leveren terwijl u thuis was. Om uw klacht voort te zetten bij de verantwoordelijke afdeling en zij de chauffeur hierop aanspreken, heb ik u tracking nummer en adres gegevens nodig. Ik ben blij dat u uiteindelijk uw pakket heeft kunnen ontvangen. Mocht u in de toekomst vaker pakketten ontvangen via UPS dan kunt u zich ook aanmelden voor onze Online service genaamd My Choice. Hierin heeft u de mogelijkheid leveringsopties te wijzigen. U kunt zich aanmelden via de volgende link: https://wwwapps.ups.com/doapp/signupmychoice?locnl_nl Wilt u dit niet,kunt u het social media team bereiken via twitter en facebook/metaverse chat. U kunt het team daar vragen stellen en wijzigingen officieel doorgeven. De klanten service is ook bereikbaar vanuit mail op [email protected] en telefonisch op 31 (0) 20 50 40 602. Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

3 jaren geleden - 402-8714003-3493917 dit was mijn bestel nr... ROYAL ENTERPRISE DE VLOTKAMPWEG 24 NIJMEGEN 6545 AG NL hier afgeleverd... de koerier is nooit niet op mijn adres geweest en heeft gelijk mijn pakket op een industrieterrein afgegeven omdat hij geen zin heeft netjes bij mensen aan de deur te komen...!!!! Bel maar even na die mensen en vraag hoeveel klachten van jullie daar zijn... genoeg dus.... en nee ik hoef niet iets te veranderen want ik kies er niet voor jullie als koerier te nemen. Zal ik ook nog moeite moeten doen om ergens aan te moeten melden voor ik iets bestel. Ik kijk wel eerst wie zij kiezen als koerier. Ik hoef niks door te geven jullie horen gewoon netjes aan de deur te komen... !!!!

3 jaren geleden - Beste Desi Bruins, Bedankt voor uw bericht. UPS tracking nummer begint met 1z. Wat u heeft gestuurd is een bestel nummer, die niet tot UPS behoort. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

3 jaren geleden - 1ZA5E8396870619607

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht