Klacht over UPS: Nooit aan mijn deur geweest

Mijn Klacht:

Ontzagwekkend irritant. Ten eerste klopt de bezorgtijd helemaal niet. Ten tweede zit ik hier de hele tijd thuis te wachten en krijg ik de mededeling dat ze niet konden bezorgen. Ten derde moet ik nu naar een ander doorfietsen om mijn pakket op te halen. THOMANN zoek een andere bedrijf voor bezorging! En dit is niet de eerste keer: Het is nog geen enkele keer goed gegaan!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

Ontplof!

Beoordeling 4/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Rob Gravelotte, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses voor het ervaren ongemak. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Als u het pakket nog niet heeft opgehaald, kunnen we altijd een aanvraag indienen om het pakket weer op uw eigen adres te laten bezorgen. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Reactie van de melder van de klacht Frustrato

3 jaren geleden - Reeds opgehaald, dank voor reactie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 01 april 2022 om 12:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Rob Gravelotte,

Hartelijk dank voor de terugkoppeling. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Frustrato

Heeft op 01 april 2022 om 13:21 geantwoord

Beoordeling 4/10

(10)

De oplossing is niet interessant want dan moet ik weer thuis zijn voor het afleveren en dat ging de vorige keer juist mis.

Klacht: Nooit aan mijn deur geweest

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post