Klacht over UPS: Nog zo een waardeloze bezorgd…

Mijn Klacht:

Weer de hele tijd wachten en vervolgens krijg je een berichtje dat de levering is mislukt terwijl je gewoon thuis bent je word hier toch niet goed van de service is weer ver te zoeken word tijd dat er eens actie word ondernomen van die bezorgdiensten is echt schandalig

Gewenste Oplossing:

Pakje geleverd en wel vandaag daar ben ik speciaal voor thuis en dat hun bezorgers eens aangesproken worden op hun gedrag ipv rechtstreeks naar een aflever punt te rijden en alles daar te droppen ipv bij de klant waar ze voor betaald worden wij betalen bezorg kosten moeten vervolgens nog kosten maken om naar het aflever punt te rijden

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

1 jaar geleden - Goedenmorgen Jacky. Mijn excuses voor de negatieve ervaring over de bezorging. Mag ik van je het trackingnummer aub, deze begint met 1Z en is 18 digits lang is. Ik kan dan zien wie de chauffeur is en een klacht hierover indienen bij het centrum. Ook zou ik dan een verzoek kunnen doen om het alsnog bij je aan te bieden. Ik wacht je antwoord af. Ons excuses voor het ervaren ongemak. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service Belgium: 078 - 250 877 Netherlands 020 - 5040 500 United Parcel Service Nederland BV Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01 Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland CONFIDENTIALITY NOTICE: The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s). If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Reactie van de melder van de klacht 1jacky1968

1 jaar geleden - 1Z95152V6864864262....heb het zelf opgehaald anders was het retour gestuurd ....

UPS

Heeft op 10 juli 2024 om 08:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedenmorgen Jacky.

Dank je voor de terugkoppeling.

Ik heb een klacht ingediend bij het centrum over de foutieve melding, gegeven door de chauffeur, dat er niemand thuis was.

De chauffeur zal hier over worden aangesproken, en hopelijk met als resultaat dat dit in de toekomst niet meer voorvalt.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Fred van den B.
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

You may visit us at: http://www.ups.com

Or call UPS Customer Service
Belgium: 078 - 250 877
Netherlands 020 - 5040 500

United Parcel Service Nederland BV
Kamer van Koophandel Amsterdam, Nr : 34089270 , BTW nr: NL 0077.26.892.B01
Statutair gevestigd: Zandsteen 22, 2132 MR Hoofddorp, Nederland

CONFIDENTIALITY NOTICE:
The information contained in and accompanying this communication may be privileged or confidential and is intended solely for the use of the intended recipient(s).
If you are not the intended recipient of this communication please delete and destroy all copies immediately

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Nog zo een waardeloze bezorgdienst

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Know your rights

Common issues with UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post