Mijn Klacht:
Heb onlangs een klacht ingediend op deze platform over dubbele importkosten die geïncasseerd wordt bij mij. De klacht zou opgelost zijn als ik contact zou opnemen met: [email protected]. Dat heb ik al een paar keer gedaan met daar bijbehorende mails als bewijs. Waarin in een nota staat dat ik zelfs teveel heb betaald en vervolgens krijg ik aanmaningen met de waarschuwing dat ik de laatste kans heb om de betalingsherinneringen te voldoen. Heb via social media contact gezocht en daar werd mij verteld dat mijn klacht geëscaleerd is, maar krijg daar geen bevestiging van te zien. Ik word hier niet serieus genomen en ben niet van plan om 2 x €40,96 te gaan betalen.
Gewenste Oplossing:
Dat UPS mijn klacht serieus neemt en goed ernaar kijkt ipv betalingsherinneringen te gaan sturen.
