Mijn Klacht:
Ik ga mijn klacht wederom plaatsen dit is al de 5e keer. UPS heeft gewoon het lef om op het knopje opgelost te drukken, maar komen niet met een oplossing. Enkel leugens. Er zou contact met me opgenomen worden maar dit blijft gewoon uit.
Ik ben nu al vanaf oktober bezig om een pakket die ik heb verzonden terug te krijgen aangezien deze niet aangenomen kon worden op het aflever adres. Elke keer werd er wat anders gezegd bij UPS maar er gebeurd NIKS!! Het pakket zou terug gestuurd worden zonder kosten, vervolgens was het pakket kwijt, ik kon een claim indienen, was daar zelfs over gebeld, ik zou hier een formulier voor krijgen maar vervolgens was het pakket weer gevonden, moest een LOA invullen, gedaan geen reactie meer, er zou weer onderzoek gedaan worden, pakket ligt bij customs, customs benaderd ik moest bij UPS zijn. UPS ging het regelen, pakket was weer kwijt, weer een onderzoek, pakket was vernietigd, vervolgens was het pakket weer gevonden.Klantenservice kan en doet helemaal niks, alles van zich afduwen zodat ik opnieuw kan bellen en weer een euwigheid kan wachten. En nu wordt er weer onderzoek gedaan, maar een duidelijk antwoord blijft uit. Als het te moeilijk wordt blijft een reactie uit, en dit na meer dan 50 telefoon gesprekken talloze emailtjes.
Overduidelijk dat UPS geen moer uitvoert, bovenstaande blijft zich herhalen, ik moet telkens weer het zelfde verhaal uitleggen, todat ik weer op het punt kom voor dat ze niet meer reageren, het is ronduit asociaal!
UPS DOET HELEMAAL NIKS, HET GAAT HIER OM EEN PAKKET VAN 1500 EURO!! Ik wil een claim indienen en de waarde van het pakket terug, ups regelt helemaal niks. IK WIL EEN SCHADEVERGOEDING,ZIJN AL MEER DAN 10 MAANDEN VERDER, GEEN GOED WOORD OVER VOOR UPS
Gewenste Oplossing:
IK WIL EEN SCHADE VERGOEDING VAN HET PAKKET 1500 EURO. EN DAN HEB IK HET NOG NIET EENS OVER DE VERLOREN UREN DIE IK HIER HEB INGESTOKEN.
(10)
