Soufiane123 op 10 september 2018 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedemorgen, Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas heeft de verzender geen huisnummer vermeld op het label en hierdoor kan het pakket niet aan uw worden geleverd. Wij adviseren u om contact op te nemen met onze Klantenservice via 020-5040500...
Samenvatting wordt geladen...
Ik had zaterdag 1 september een pakket besteld, die woensdag 5 september zou moeten aankomen.
Maar nog steeds niks binnen, wacht nu al meer dan een week en begin echt geïrriteerd te raken.
Hij staat nu meer dan 3 dagen op transit!!
Als ik mijn pakket binnen krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2018 om 05:44 geantwoord
Goedemorgen,
Onze excuses voor de vervelende situatie. Helaas heeft de verzender geen huisnummer vermeld op het label en hierdoor kan het pakket niet aan uw worden geleverd.
Wij adviseren u om contact op te nemen met onze Klantenservice via 020-5040500 en de correct aflever gegevens door te geven, zodat het pakket zsm aan u geleverd kan gaan worden.
Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
