L.G op 04 december 2023 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedenmidddag Lenie. Ik ga deze klacht sluiten aangezien ik u in een ander bericht beantwoord heb. Met vriendelijke groet, Fred van den B. UPS Customer Service Belgium The Netherlands You may visit us at: http://www.ups.com Or call UPS Customer Service ...
Na bijna 10 dagen zonder levering van een pakket, heeft de klager een dossier aangemaakt bij UPS, maar ontvangt alleen vage updates over de status. De klager uit zijn frustratie over het gebrek aan actie en vindt de communicatie van het bedrijf teleurstellend.
Na bijna 10 dagen nog steeds geen pakket. Afgelopen vrijdag is er een dossier aangemaakt maar nog steeds niks binnen. Krijg net een mail dat ze hun best doen om het pakket zsm te bezorgen. Nu pas jullie uiterste best?? Weer een antwoord waar je niks aan hebt! Pak het op en breng mijn pakket! Schandalig dit!
Pakket vandaag nog bezorgen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 december 2023 om 15:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip from our consumer expert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Source: ConsuWijzer / ACM
