KLACHTUPS12 op 09 november 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Wouter, Bedankt voor uw bericht. Naar mijn gegevens was er al een uitbetaling geweest. Heeft u dit nog niet terug gezien laat het ons weten en zullen we hiervoor een dossier maken met navraag hiernaar. Met vriendelijke groet, UPS...
Er is geen oplossing
Samenvatting wordt geladen...
1ZT3K21C6605127428 – C-0069338663 – 06795559018
UPS heeft nogsteeds geen contact opgenomen… Mijn klant is nu erg boos en kan nu niks. Was een heel duur pakket. Voel me niet serieus genomen door UPS. Graag pas klacht op ”opgelost” zetten als het ook echt is opgelost….
Claim uitgekeerd en contact met claim afdeling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 november 2021 om 12:28 geantwoord
Beste Wouter,
Bedankt voor uw bericht.
Naar mijn gegevens was er al een uitbetaling geweest.
Heeft u dit nog niet terug gezien laat het ons weten en zullen we hiervoor een dossier maken met navraag hiernaar.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Wouter, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me te vernemen dat er nog steeds geen contact met u is opgenomen. Ik heb direct een dossier gemaakt met vraag naar de betaling die werd weergeven. Ik gaf ook aan dat er nog steeds geen contact met u is opgenomen. Ik hoop dat er binnen 24 uur actie hierop wordt genomen. Mijn excuses voor het ervaren ongemak. Ik wens u nog een fijne dag toe. Dossier nummer: C-0070108072 - INVESTIGATE CLAIM ISSUED- PAYMENT NOT RECEIVED Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Heeft op 11 november 2021 om 11:29 geantwoord
(10)
Er is geen oplossing
Reactie van de melder van de klacht KLACHTUPS12
4 jaren geleden - Zullen we alsjeblieft stoppen met hopen? en dit gewoon regelen? Er is nog steeds GEEN contact met mij opgenomen en ik heb het geld ook nog steeds NIET ontvangen...
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
