Mijn Klacht:
ten onrechte vermeld dat wij niet thuis waren
Gewenste Oplossing:
Door het nog direct te bezorgen
Klacht: Niets bezorgd
tracking nummer 1ZY4070W6894725652 op 22 februari 2022 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 februari 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste David Roosjen, Bedankt voor uw terugkoppeling. Fijn om te horen dat dit voor u is opgelost. We sluiten hierbij deze klacht. Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected]. Ook...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste David Roosjen, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat u niet de service heeft ervaren die we graag zouden bieden. Ons excuses hiervoor. We bedanken u dit kenbaar aan ons te hebben gemaakt en zullen dit intern bespreken en verbeteren waar mogelijk. Naar mijn gegevens is het pakket al geleverd. Klopt dit ook? Graag hoor ik van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Reactie van de melder van de klacht tracking nummer 1ZY4070W6894725652
4 jaren geleden - Mijn complimenten na een telefoon gesprek met ups was de klacht binnen 2 uur opgelost en pakket afgeleverd. Goede service. M.v.g David Roosjen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
UPS
Heeft op 22 februari 2022 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste David Roosjen,
Bedankt voor uw terugkoppeling.
Fijn om te horen dat dit voor u is opgelost.
We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.
Met vriendelijke groet,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
