Klacht over UPS: niet thuis melding

Mijn Klacht:

9 van de 10 keer als ik iets geleverd moet krijgen via UPS krijg ik de melding Niet thuis en wordt het afgegeven op een pickup point. ik werk thuis en ben altijd thuis.
zojuist weer een pakket opgehaald bij het pickup point, daar melden ze oooh dan komt u uit Haaren? die klacht krijgen wij dagelijks????

Gewenste Oplossing:

klacht via ups is een onbegonnen zoek tocht, of account aan maken of via indiaas call center?
chauffeur officieel waarschuwen of anders ander werk laten zoeken.

Reactie van de melder van de klacht Mike MikeGyver

3 jaren geleden - Geprobeerd om UPS te bellen, na 15 minuten de optie terugbel verzoek gekozen.... netjes terug gebeld... en weer in de wacht gezet? Ballen tent. Heb ook al een vermoedelijk Indiase call center gehad die door verwijzen naar UK email adres?

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van UPS

3 jaren geleden - Beste Mike Gyver, Bedankt voor uw bericht. Wat spijtig om te horen dat dit zo is gegaan.Ons excuses hiervoor. Kunt u ons de tracking nummer van het pakket sturen? Dan kunnen we de zending inzien. Graag horen we van u terug. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service Belgium The Netherlands

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 21 juni 2022 om 23:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Mike Gyver,

We hebben verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. We sluiten hierbij deze klacht.
Heeft u nog vragen of verder hulp nodig kunt u een mail sturen naar ons op [email protected].
Ook is de klanten service telefonisch bereikbaar op 020 5040 500.

Ik vertrouw erop u voldoende geïnformeerd te hebben.
Ons excuses voor het ervaren ongemak.

Met vriendelijke groet,

UPS Customer Service
Belgium The Netherlands

Klacht: niet thuis melding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post