Klacht: Niet thuis? Echt wel!

Ennie058 op 01 augustus 2025 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf UPS
Status Nieuwe klacht
Datum 1 augustus 2025

Een klant van UPS meldt dat de bezorger aangeeft dat er niemand thuis was, terwijl de klant de hele dag aanwezig was. Volgens de klant zijn er geen beelden van de bezorger en ervaart hij problemen bij het indienen van een klacht bij UPS.

Mijn Klacht:

Bezorger van UPS geeft aan dat er niemand thuis is en het pakket bij een afleverpunt ligt. Dit is een makkelijke manier om van je pakketjes af te komen chauffeur!
Wij waren de gehele dag thuis en ook de beelden van onze camera tonen geen pakketbezorger. Als je een klacht wil indienen bij UPS is dat ook een hele uitdaging!

Gewenste Oplossing:

De volgende keer het pakket op het huisadres afleveren, ik betaal er in dit geval tenslotte € 15,— voor……..

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over UPS

Reactie van de melder van de klacht Ennie058

7 maanden geleden - Klachten wil men niet horen bij UPS…

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over UPS nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ennie058
💡

Tip from our consumer expert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Source: ConsuWijzer / ACM