Chrissie5111975 op 27 december 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Christel, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht. Heeft u al het pakket kunnen ophalen? Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie...
Samenvatting wordt geladen...
Heel de dag thuis geweest en krijg toch een briefje van nier thuis in de brievenbus, dit is niet de 1ste keer. Hij heeft niet eens aangebeld en ik moet nu heel me stad door om me pakketje te gaan ophalen. Echt ik ben zo pist off.
Dat dit niet meer gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van UPS
4 jaren geleden - Beste Christel, Bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te horen dat we het pakket niet hebben kunnen leveren terwijl u thuis was. Ik ga hiervan een melding maken zodat de chauffeur hierop wordt aangesproken.Zou u ons de tracking nummer kunnen sturen? Mocht u in de toekomst vaker pakketten ontvangen via UPS dan kunt zich ook aanmelden voor onze Online service genaamd My Choice. Hierin heeft u de mogelijkheid leveringsopties te wijzigen. U kunt zich aanmelden via de volgende link: https://wwwapps.ups.com/doapp/signupmychoice?locnl_nl Ik vertrouw erop u voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op. Ik wens u nog een prettige dag toe. Met vriendelijke groet, UPS Customer Service, Begium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 december 2021 om 15:21 geantwoord
Beste Christel,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot ons eerdere bericht.
Heeft u al het pakket kunnen ophalen?
Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
