Slavka Derksen op 08 januari 2021 over UPS in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste Slavka, We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder. Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog...
Samenvatting wordt geladen...
Ups probeert niet eens af te leveren. Bezorger ziet me staan in de woonkamer en doet doodleuk een brief in de bus met niet thuis dus niet afgeleverd. Hoe frustrerend want dit is niet de eerste keer. Waardeloos bedrijf.
Wanneer ze gewoon aanbellen en pakket bezorgen.
Bericht van UPS
5 jaren geleden - Beste Slavka , Bedankt voor uw bericht. Het spijt me om te horen dat we het pakket niet hebben kunnen leveren terwijl u thuis was. Ons excuses voor het ongemak. Om ervoor te zorgen dat u het pakket alsnog zo snel mogelijk ontvangt,wil ik u vragen ons de tracking nummer te sturen. Laat dit dan gerust weten en dan kijk ik graag met u mee naar een alternatieve leverings optie. Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben en nogmaals excuses voor het ongemak. Mocht u nog verdere vragen hebben, neem dan gerust nogmaals contact met ons op. Met vriendelijke groet, Precious UPS Customer Service Belgium The Netherlands
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2021 om 15:36 geantwoord
Beste Slavka,
We hebben helaas verder geen bericht meer ontvangen met betrekking tot uw eerdere bericht. Mocht u alsnog contact met ons opnemen, dan help ik u graag verder.
Ik zie uw reactie graag tegemoet, en ik wens u nog een prettige dag toe.
Kind regards / Vriendelijke groeten,
UPS Customer Service
Belgium The Netherlands
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
