Mijn Klacht:
Ik zou gisteren een pakket ontvangen. Ik heb hiervoor vrij genomen van werk en ben heel de dag thuis geweest. Het pakket zou voor 14.30 afgeleverd worden, maar om 16.55 krijg ik een bericht dat er is aan gebeld en ik niet thuis was. Complete onzin dus! Er is helemaal niemand langs gekomen en er is ook niks van een briefje achtergelaten. Dit is ook niet de eerste keer dat dit gebeurt. Echt schandalig dat ik betaal voor een bezorg service en uiteindelijk zelf naar een acces punt moet gaan om mijn pakketje op te halen. Hoe durf je jezelf een bezorgingsbedrijf te noemen terwijl ik uiteindelijk zelf altijd mijn pakketje moet afhalen. Dit is nu in Nijmegen, maar dezelfde problemen heb ik gehad in Arnhem, Tilburg en Den Bosch….
Gewenste Oplossing:
Het bedrijf heeft een structurele luiheid waardoor de klant werk moet verrichten waar je UPS eigenlijk voor betaalt. Ik heb nog nooit een UPS bezorger aan mijn deur gezien.
