Klacht UPS! Niet ontvangen -

Mijn Klacht:

Gisteren zou een pakketje geleverd zijn toen ik niet thuis was. Bij thuiskomst het hele huis rondgezocht en in de hele straat rond gebeld. Nergens te bespeuren!
Afleveringsbewijs gekregen waar vermeld staat: afgeleverd op privé adres en ontvangen door ‘vande’???????? Uhm??!
Ik wil mijn geld terug of het pakketje die terecht komt!
Ik ben zeer kwaad!

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn wanneer de waarde van het pakketje wordt terug betaald of wanneer het pakketje boven komt en mij opnieuw bezorgd wordt. Het gaat hier NIET om een pakketje van €4!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

UPS

Heeft op 06 december 2018 om 07:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Onze excuses voor de vervelende situatie. Ik zie dat u gisteren reeds contact heeft gehad met onze Klantenservice en dat het Center inmiddels telefonisch contact met u op heeft genomen.

Het center zal u zo spoedig mogelijk informeren over de status van uw zending.

Met vriendelijke groet,
UPS Social Media Team

Klacht: Niet ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met UPS

Andere klachten over UPS

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post