Beste mevrouw van Elk, Wij willen u onze excuses aanbieden voor het ongemak dat deze zending veroorzaakt heeft. Helaas is de door u opgegeven Tracking nummer niet correct, het bevat een karakter te veel. Zonder deze informatie is het onmogelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de verzender van onze bestelling is het pakket afgeleverd.
Ik heb echter niets ontvangen.
Wel zie ik een bericht bij traceernummer :
Afgeleverd bij dok. Aangenomen door Mark.
Betreft :
1z6982x168162555194.
Graag wil ik weten waar mijn pakket is.
Als ik het pakket krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door UPS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat UPS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 november 2020 om 10:00 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
