Mijn Klacht:
Ik ben nog nooit zo teleurgesteld geweest in een transport bedrijf. Nadat ik hier een klacht had geplaatst, ben ik via de telefoon en via de mail benaderd. In de mail zei de mevrouw dat de zending werd geleverd bij een ups accespoint, ik ben daar heen geweest maar daar was het niet. Vervolgens werd ik gebeld dat het vandaag tussen 4 en 6 geleverd zou worden, is ook niet gebeurd.
Wanneer krijg ik nou eindelijk mijn pakket en stoppen de ups medewerkers met valse informatiebeloftes geven.
Mijn trackingnummer is: 1Z4V2E446815911732
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden wanneer ik echt weet wanneer mijn pakket komt en ik het eindelijk in handen heb.
Ook zou ups geen valse beloftes meer moeten maken aan klanten.
