Mijn Klacht:
Vandaag de hele dag zitten wachten op 3 pakketten. Helaas niets gekomen. Krijg mail tussen 915 en 1315 komen ze. Om 1345 krijg ik een mail dat ze einde dag komen. Om 1630 staat er op de site dat aflever poging mislukt. Ik heb een Ring deurbel en kan zien dat er niemand is geweest. Zelfs niet in de buurt. Klanten service gebeld. Ja wordt maandag. Gezegd dat er niemand thuis is. Dus gevraagd om alles af te leveren bij af haal punt. Dit is gedaan voor 2 van de 3. Dus weer half werk. Kunnen per pakket 4 mails sturen maar nog steeds niets afleveren. En er is niets wat je kan doen. Helaas pindakaas. Geen grond voor een klacht zegt zo een man van klantenservice en mikt de telefoon op de haak. Wat een K.. service en koeriers dienst
Gewenste Oplossing:
Als ze doen wat ze zeggen en vooral niet liegen. Kan altijd een keer tegen zitten. Maar met liegen is voor mij een grens overschreden. Een klantenservice die alles nadien goed regelt en niet de Hoorn op de haak gooit
(10)
