Mijn Klacht:
Op 20-05 heb ik een schoen in een winkel besteld voor mijn zoon. Deze zou binnen 5 werkdagen bezorgd worden.
Het is nu inmiddels 02-06. Tot op heden geen mail, bezorger of een brief door de bus gezien dat ik niet thuis was.
Heb gebeld met de winkel waar ik schoenen heb besteld. Nadat ze hebben onderzocht blijkt de schoenen geleverd te zijn bij een afhaalpunt. Want ik was niet thuis. Ook heb ik geen brief door de bus gehad dat ik het bij een afhaalpunt kan ophalen ivm niet thuis zijn.
Met een baby en een peuter ben ik zowat elke dag thuis. Op moment dat mijn echtgenoot thuis is laat ik de kinderen achter om even boodschappen te kunnen doen. Daarnaast ben ik ook niet blind dus zou ik toch echt een papier moeten zien als ze die door de bus hadden gegooid. Ook geen mail gehad dat ze komen leveren.
Vage boel. Ben blij dat mijn man bij DPD werkt. Voortaan zal ik me bestellingen laten bezorgen door DPD of postNL. Die doen tenminste nog goed hun werk.
Gewenste Oplossing:
Uitzoeken of die chauffeur daadwerkelijk voor mijn deur is geweest.
